Acord de Accesibilitate

1. Angajamentul nostru pentru accesibilitate

Tehnica Instalațiilor se angajează să ofere o experiență web accesibilă tuturor utilizatorilor, indiferent de abilitățile sau tehnologia pe care o folosesc. Credem că accesibilitatea web este un drept fundamental și lucrăm continuu pentru a ne îmbunătăți site-ul web conform standardelor internaționale.

Conformitate completă cu WCAG 2.1 AA

2. Standardele de accesibilitate

Site-ul nostru urmează ghidurile de accesibilitate pentru conținutul web (Web Content Accessibility Guidelines - WCAG) versiunea 2.1, nivel AA. Aceste ghiduri explică modul de a face conținutul web mai accesibil pentru persoanele cu dizabilități.

Principiu WCAG Descriere Status
Perceptibil Informațiile trebuie să fie prezentate în moduri pe care utilizatorii le pot percepe Implementat
Operabil Componentele interfeței trebuie să fie operabile Implementat
Înțelegibil Informațiile și operarea interfeței trebuie să fie înțelese Implementat
Robust Conținutul trebuie să fie robust pentru diverse tehnologii asistive Implementat

3. Caracteristici de accesibilitate implementate

Navigare cu tastatura

Tot conținutul este accesibil folosind doar tastatura, cu indicatori vizuali pentru focalizare.

Text scalabil

Textul poate fi mărit până la 200% fără pierderea funcționalității sau a informațiilor.

Contrast adecvat

Culorile oferă contrast suficient pentru a fi lizibile de către utilizatorii cu deficiențe de vedere.

Etichete descriptive

Toate elementele interactive au etichete clare și descriptive pentru tehnologiile asistive.

Structură logică

Conținutul este organizat logic cu titluri și subtitluri pentru navigare ușoară.

Design responsiv

Site-ul funcționează pe toate dispozitivele și dimensiunile de ecran.

Suport pentru cititori de ecran

Conținutul este optimizat pentru cititorii de ecran cu markup semantic adecvat.

Text alternativ pentru imagini

Toate imaginile au texte alternative descriptive pentru utilizatorii cu deficiențe de vedere.

4. Tehnologii asistive suportate

Site-ul nostru a fost testat și este compatibil cu următoarele tehnologii asistive:

  • Cititori de ecran: JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack
  • Browsere cu control vocal: Dragon NaturallySpeaking
  • Tastaturi alternative: Switch navigation, eye-tracking
  • Lupile de ecran: ZoomText, Magnifier
  • Browsere cu suport pentru accesibilitate: Chrome, Firefox, Safari, Edge

5. Limitări cunoscute și îmbunătățiri planificate

Deși ne străduim să oferim cea mai bună experiență posibilă, recunoaștem că există încă aspecte ce pot fi îmbunătățite:

Limitări actuale:

  • Unele elemente multimedia mai vechi pot să nu aibă încă subtitluri complete
  • Anumite animații nu pot fi oprite complet din preferințele sistemului
  • Formularul de contact complex poate necesita mai mult timp pentru completare cu tehnologii asistive

Îmbunătățiri planificate:

  • Implementarea unui player video cu suport complet pentru subtitluri și descrieri audio
  • Adăugarea unei opțiuni pentru dezactivarea animațiilor
  • Îmbunătățirea navigației cu tastatura în secțiunile interactive
  • Optimizarea performanței pentru tehnologiile asistive

6. Testarea și auditarea accesibilității

Efectuăm teste regulate de accesibilitate folosind o combinație de instrumente automate și teste manuale cu utilizatori reali care folosesc tehnologii asistive.

Instrumente utilizate:

  • axe-core pentru testare automată
  • WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool)
  • Lighthouse Accessibility Audit
  • Testare manuală cu cititori de ecran
  • Testare cu navigare doar prin tastatură

7. Feedback și suport

Valorăm feedback-ul dumneavoastră despre accesibilitatea site-ului nostru. Dacă întâmpinați dificultăți în utilizarea site-ului sau aveți sugestii pentru îmbunătățire, vă rugăm să ne contactați:

  • Email: florin@tehnicainstalatiilor.com
  • Telefon: 0739 969 209 sau 0741 771 939
  • WhatsApp: 0739 969 209

Timp de răspuns: Ne angajăm să răspundem la toate întrebările legate de accesibilitate în maximum 2 zile lucrătoare.

8. Informații alternative

Dacă anumite părți ale site-ului nu sunt accesibile pentru dumneavoastră, vă putem oferi informațiile în formate alternative:

  • Documente PDF optimizate pentru cititori de ecran
  • Informații prin telefon sau email
  • Consultări personalizate pentru serviciile noastre
  • Materiale în format mare print la cerere

9. Conformitate și actualizări

Această declarație de accesibilitate este actualizată regulat pentru a reflecta îmbunătățirile continue ale site-ului nostru. Ultima evaluare completă a accesibilității a fost efectuată în ianuarie 2024.

Ne angajăm să menținem și să îmbunătățim constant accesibilitatea site-ului nostru, urmând evoluția standardelor și tehnologiilor asistive.

10. Procedura de reclamație

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la o problemă de accesibilitate, puteți:

  • Contacta Autoritatea Națională pentru Persoanele cu Handicap
  • Sesiza probleme prin canalele oficiale de protecție a consumatorilor
  • Adresa direct echipei noastre de management prin email-ul dedicat